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2 月 14 日情人節(jié)是西方傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)于出口電商而言至關(guān)重要，據(jù)報(bào)道，53%的美國(guó)女性會(huì)因?yàn)槟杏淹涃I(mǎi)情人節(jié)禮物而分手。數(shù)據(jù)顯示，2018 年美國(guó)情人節(jié)市場(chǎng)創(chuàng)下了 196 億美元的規(guī)模，其中男性的消費(fèi)（196.39 美元）是女性（99.87 美元）的兩倍。

2019 情人節(jié)到來(lái)，有哪些值得借鑒的營(yíng)銷(xiāo)策略？

1、海外戀愛(ài)期的年輕男性是情人節(jié)消費(fèi)主流，但不要忽略其他消費(fèi)群體。

在情人節(jié)使用付費(fèi)推廣時(shí)，感情狀況、性別和年齡是要考慮的重要因素。2 月的前兩周必應(yīng)廣告將迎來(lái)大量的情人節(jié)相關(guān)搜索，營(yíng)銷(xiāo)渠道除了郵件形式，Google 和必應(yīng)廣告，還有很多社交媒體需要覆蓋，比如 Ins、Facebook 等。

調(diào)查顯示，當(dāng)人們?cè)?Bing.com 上搜索“情人節(jié)禮物”時(shí)，有 22%的人會(huì)搜索“丈夫”，有 20%的人搜索“朋友”，17%會(huì)搜“男友”，因此消費(fèi)群體也不僅限于戀愛(ài)中的男性。去年，45%的美國(guó)人不打算慶祝情人節(jié)。但是，他們中的許多人計(jì)劃在情人節(jié)聚會(huì)，或者給自己買(mǎi)一些特別的禮物。很多單身人士會(huì)給自己購(gòu)買(mǎi)珠寶、SpA 和服裝等禮物作為安慰，可以抓住機(jī)會(huì)，為這個(gè)群體策劃另類(lèi)的情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以打感情牌，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮物贈(zèng)送朋友和父母，或打造很多傳統(tǒng)情人節(jié)之外的概念，比如“即使是一個(gè)人，也要對(duì)自己好一點(diǎn)”等，鼓勵(lì)消費(fèi)者為自己花錢(qián)。

賣(mài)家在發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)電子郵件和發(fā)布廣告活動(dòng)時(shí)，除了側(cè)重情侶、單身人士這兩個(gè)大群體，還可以鼓勵(lì)人們?yōu)榕笥选⑼瑢W(xué)、同事等受眾購(gòu)買(mǎi)禮物。

2、營(yíng)銷(xiāo)要提前策劃準(zhǔn)備，多參考其他商家的案例。

做情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，很多大牌奢侈品早已在一個(gè)月前就準(zhǔn)備好的自己的營(yíng)銷(xiāo)廣告。跨境電商賣(mài)家也要早做準(zhǔn)備，對(duì)于在已經(jīng)成熟平臺(tái)銷(xiāo)售的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這些平臺(tái)都有自己非常成熟的促銷(xiāo)活動(dòng)，賣(mài)家只要加入活動(dòng)就好了，相對(duì)簡(jiǎn)單方便很多；但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)活動(dòng)雖然沒(méi)有那么多現(xiàn)成的，但是非常靈活。

用 Shopify 等建站平臺(tái)建站的獨(dú)立站賣(mài)家，可以使用模板工具，將網(wǎng)站風(fēng)格換成情人節(jié)主題，營(yíng)造節(jié)日氣氛。

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上， 可以增加一些折扣，首頁(yè)突出情人節(jié)主題。頁(yè)面要直接點(diǎn)明我們活動(dòng)的主題以及活動(dòng)內(nèi)容。選擇適合活動(dòng)的文案，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、清晰、直點(diǎn)主題，寫(xiě)明活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、規(guī)則等。根據(jù)店鋪不同的商品設(shè)置不一樣的促銷(xiāo)規(guī)則和力度。選擇適合的位置展示活動(dòng)海報(bào)。

banggood 首頁(yè)活動(dòng)

shein首頁(yè)活動(dòng)

另外很多獨(dú)立站在 Facebook、Ins 等社交媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，于上個(gè)月就已經(jīng)開(kāi)啟，都可以參考。結(jié)合視頻和直播的形式，效果更好。例如 shein 在 Facebook 上的“情人節(jié)穿搭”直播以及宣傳視頻的點(diǎn)擊量累計(jì)已超 10w，還有其他電商獨(dú)立站和海外品牌也可以參考。

3、在禮物品類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)推廣上多角度思考。

查看谷歌趨勢(shì)和 Keyword planner，情人節(jié)前夕相關(guān)搜索量激增。在谷歌搜索中搜索情人節(jié)鮮花等禮物，搜索結(jié)果中基本沒(méi)有自然搜索結(jié)果，相關(guān)廣告在情人節(jié)期間幾乎霸屏了 AdWords。

在節(jié)日銷(xiāo)售中，產(chǎn)品描述在吸引客戶(hù)方面非常重要。情人節(jié)也不例外，在商品描述中添加“Valentine's Day”，有助于提升 listing 在情人節(jié)相關(guān)搜索結(jié)果中的排名。還可包含生日、婚禮、派對(duì)裝飾品等關(guān)鍵詞描述，利用這些經(jīng)典搜索詞推廣促銷(xiāo)有很大的機(jī)會(huì)。

一般來(lái)說(shuō)，暢銷(xiāo)的情人節(jié)禮物包括：珠寶、香水、鮮花、巧克力、毛絨玩具、美容用品、浪漫書(shū)籍和電影、內(nèi)衣和貼身衣服、男性手表、個(gè)人護(hù)理用品、服飾、體育用品、科技小物件。即使不是送另一半的禮物，情人節(jié)這天大家也更愿意選購(gòu)紅色和有心性裝飾或者包裝比日常精美的商品。

這里有很多品類(lèi)是有日期限制的，賣(mài)家需要留意其新鮮程度和自己所用物流的時(shí)間。在郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)加注“及時(shí)送達(dá)”等提示可以打消買(mǎi)家疑慮，提高轉(zhuǎn)化。

在廣告投放時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)者做不同的推廣，例如送長(zhǎng)輩的可能更傾向于實(shí)用的層面，描述中要突出性?xún)r(jià)比和實(shí)用性。而贈(zèng)送戀人更傾向巧克力和鮮花等物品，賣(mài)家甚至可以在這類(lèi)商品描述中添加一行文字“Your wife/husband will love this”， 對(duì)銷(xiāo)量會(huì)帶來(lái)很大的影響。

除上述商品外，西方還有很多人希望給寵物贈(zèng)送禮物，WalletHub 數(shù)據(jù)顯示，2017 年 20%的人打算為寵物購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)禮品，寵物的禮品包括玩具、寵物衣服、主題日常用具、零食等，如果所售情人節(jié)寵物產(chǎn)品裝飾為紅色、粉紅色或者有心形點(diǎn)綴，即使情人節(jié)賣(mài)不完，這些產(chǎn)品在每年情人節(jié)都會(huì)很熱銷(xiāo)。

4、營(yíng)銷(xiāo)要堅(jiān)持到底，抓住猶豫到最后下單的消費(fèi)者。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，幾乎有 46%的人會(huì)等到二月才購(gòu)買(mǎi)情人節(jié)禮物。所以跨境電商有足夠的時(shí)間來(lái)利用機(jī)會(huì)，抓住這些“最后一分鐘”的購(gòu)物者。

在臨近情人節(jié)的用戶(hù)召回時(shí)，標(biāo)題上嘗試一些新的主題，添加愛(ài)心標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也可以增加趣味和活力。如下圖標(biāo)題：

常見(jiàn)的模式還有優(yōu)惠券模式和送贈(zèng)品模式，最后兩小時(shí)的倒計(jì)時(shí)提示等都可以促進(jìn)最后一刻的消費(fèi)。